Las empresas en México han tenido que buscar estrategias para atraer y retener profesionales tras la pandemia y el empuje hacia la digitalización, tales como oportunidades de crecimiento laboral, capacitación y mayor flexibilidad. Sin duda, empleados y candidatos hoy tienden a revaluar lo que esperan en un lugar de trabajo, por lo que aquí te presentamos la lista: Mejores empresas 2022.

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De acuerdo con un ranking publicado por LinkedIn, éste «impulsa el éxito profesional a largo plazo de sus empleados», debido a que las empresas más atractivas para trabajar en México se encuentran en búsqueda de empleo para quienes quieren explorar nuevos puestos, mejorar sus habilidades e identificar compañías que invierten en sus trabajadores.

Aquí te presentamos el Top 10 de Mejores empresas 2022 en México.

1. IBM

Es la empresa matriz de Aspera e IBM Consulting, entre otras. 

• Empleados en México: 8 mil 910
• Empleados en el mundo: 57 mil 825
• Principales ubicaciones en México: Guadalajara, Cdmx, Zapopan|

¿Qué debes saber?: IBM lanzó un plan global para brindar educación tecnológica a más de 30 millones de personas ante las nuevas exigencias del mundo laboral. La iniciativa se suma a esfuerzos existentes como IBM Skills Academy, un enlace entre el talento en formación y las necesidades de un mercado laboral enfocado en la economía digital.

2.FEMSA

Femsa es la empresa matriz de Coca-Cola Femsa y Oxxo, entre otras.

• Empleados en México: 241 mil 835
• Empleados en el mundo: 314 mil 655
• Principales ubicaciones en México: Monterrey, Ciudad de México, San Nicolás de los Garzas

¿Qué debes saber?: En 2021, Femsa siguió con el esquema de contratación de refugiados en su cadena de tiendas Oxxo, con miras a replicarlo en otros de sus negocios. Como parte de la alianza Tent Partnership for Refugees, la compañía busca promover la integración económica de refugiados en centros de trabajo.

3.Ford

• Empleados en México: 11 mil 775
• Empleados en el mundo: 320 mil 810
• Principales ubicaciones en México: Ciudad de México, Naucalpan de Juárez, Hermosillo.

¿Qué debes saber?: La empresa ofrece diversas opciones de licencias por paternidad y cuenta con los programas “Re-Entry”, que recluta a mujeres que han salido de la fuerza laboral, y “Mujeres de Ford”, que busca incrementar el porcentaje proporcional femenino dentro de la empresa.

4. Honeywell Empleados en México: 5 mil 805|  Empleados en el mundo: 76 mil 845 |  Principales ubicaciones en México: Chihuahua, Mexicali, San Luis Potosí

5. Grupo Salinas

Grupo Salinas es la empresa matriz de Banco Azteca y Elektra, entre otras.

• Empleados en México: 30 mil 920*
• Empleados en el mundo: 88 mil
• Principales ubicaciones en México: Ciudad de México, Ciudad Nezahualcóyotl, Toluca.

¿Qué debes saber?: El grupo adhirió a la iniciativa “Principios para el Empoderamiento de las Mujeres” (WEPs, por su sigla en inglés), en apoyo a la promoción de la igualdad entre hombres y mujeres en el lugar de trabajo. Los WEPs, impulsados por ONU Mujeres y por el Pacto Global de Naciones Unidas, buscan aumentar la competitividad en las empresas.

6. Banco Santander

Banco Santander es la empresa matriz de Openbank, entre otras.

• Empleados en México: 25 mil 275
• Empleados en el mundo: 190 mil
• Principales ubicaciones en México: Ciudad de México, Querétaro, Naucalpan de Juárez.

¿Qué debes saber?: Santander México se ha esforzado por construir una cultura inclusiva, por lo que cuenta con un Consejo de Diversidad e Inclusión y una línea de denuncia anónima para erradicar la discriminación. Además, se ha comprometido a eliminar antes de 2025 cualquier brecha salarial e incrementar en un 30% la presencia femenina en puestos directivos.

7. GE

GE es la empresa matriz de GE Capital y GE Healthcare, entre otras.

• Empleados en México: 2  mil 240*
• Empleados en el mundo: 168 mil
• Principales ubicaciones en México: Querétaro, Monterrey, Ciudad de México.

¿Qué debes saber?: La compañía fue reconocida en 2021 por la organización internacional Human Rights Campaign como uno de los lugares con mejores prácticas de inclusión LGBT+.

8. Nestlé

Nestlé es la empresa matriz de Nespresso y Nestlé Purina PetCare, entre otras.

• Empleados en México: 8 mil 710*
• Empleados en el mundo: 276 mil
• Principales ubicaciones en México: Ciudad de México, Naucalpan de Juárez, Toluca.

¿Qué debes saber?: A través de su programa “Iniciativa por los jóvenes”, la empresa orienta, capacita y ofrece oportunidades laborales a nuevos talentos. En la actualidad, la compañía cuenta con más de 5,000 jóvenes contratados.

Fuente: Milenio.

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Entre los desafíos que la mayoría de las empresas se han planteado a partir de la pandemia, uno de los más comunes es la digitalización -que en muchos casos ya estaba contemplada y ha tenido que ser acelerada- con miras a la automatización.

De esta manera se busca una reducción de costos usando herramientas tecnológicas para maximizar recursos, y ofrecer mejores servicios o perfeccionar procesos internos. Una tecnología que puede ayudar a lograr este objetivo, en la mayoría de las empresas, es la Inteligencia Artificial. Sin embargo, hay algunas barreras que se deben superar en el camino de su implementación.

De acuerdo con una encuesta realizada por Morning Consult a petición de IBM, entre los principales desafíos para el uso de inteligencia artificial en México, se mencionan: la falta de habilidades para manejar esta tecnología y una creciente complejidad en la gestión de datos.

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Entre las empresas mexicanas encuestadas, más del 57% está explorando ya la adopción de IA en las áreas de atención al cliente, ubicando sus principales operaciones en marketing y ventas, con un 47%, así como automatización de procesos, con un 26% de uso.

Una de las principales razones por las que el 44% de los profesionales de TI no la han adoptado es que consideran que será difícil de implementar, mientras que en México, las tres principales barreras que las empresas mexicanas identificaron para la adopción son: experiencia o conocimiento de IA limitado (38%), la falta de herramientas o plataformas para desarrollar modelos de IA (28%) y la complejidad de los datos y los silos de datos (20%).

A propósito de los datos, hace unos días Dell Technologies México publicó también un estudio encargado a Forrester en el que señala que las empresas se encuentran bajo una inmensa presión para adoptar la Transformación Digital a fin de acelerar el servicio al cliente, pero necesitan hacer malabares para obtener más datos, así como para aprovechar mejor los datos que ya tienen. En ese estudio, un 46% de los encuestados asegura que la pandemia aumentó significativamente la cantidad de datos que necesitan recopilar, almacenar y analizar.

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A pesar de lo anterior, un 14% de compañías en México han implementado ya la inteligencia artificial como parte de sus operaciones de negocios.

Un caso de éxito presentado por IBM muestra cómo la empresa mexicana NDS Cognitive Labs implementó una solución de atención a clientes omnicanal, para resolver de manera automatizada los problemas o dudas, en forma de respuestas a preguntas frecuentes.

El reto era poder responder a los clientes usando lenguaje natural, lo cual requirió entrenamiento del motor cognitivo para incluir las diferentes posibilidades en la interacción, es decir, las diferentes maneras que tenemos para preguntar por algo. Con la integración de un chatbot fue posible liberar a agentes de atención al cliente, quienes ahora atienden problemas más especializados.

Fuente: Expansión.

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