Los gigantes del comercio electrónico Amazon y Mercado Libre incurren en barreras a la competencia en México, de acuerdo con la Autoridad Investigadora de la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece).

Entre las condiciones que llevaron a la Autoridad Investigadora de la Cofece a esta conclusión se encuentra que Amazon y Mercado Libre concentran 85% de las ventas y transacciones en el Mercado Relevante de Vendedores, esto es el mercado de quienes venden sus productos a través de sus mercados digitales (marketplaces).

La autoridad también encontró que, en el Mercado Relevante de Compradores, los tres principales participantes concentran 61% y Mercado Libre y Amazon también son los líderes de este mercado, aunque no mencionó al tercer participante.

“Esta autoridad observa que ambos mercados relevantes están concentrados en virtud de que en ambos, Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. de C.V. (Amazon) y MercadoLibre, S.A., de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico (Mercado Libre) reúnen las mayores participaciones de mercado, mientras que el resto de los participantes acumulan participaciones significativamente menores”, asentó la Autoridad Investigadora de la Cofece en el Dictamen Preliminar del Expediente IEBC-001-2022 publicado en el Diario Oficial de la Federación.

No hay condiciones de competencia

Además de su dominancia respecto de la participación de mercado, la Cofece encontró que no existen condiciones de competencia en el mercado mexicano de comercio electrónico debido a que tanto Amazon como Mercado Libre tienen capacidad para fijar los precios en el mercado relevante de vendedores.

“Estos dos agentes económicos son quienes ofrecen los mayores precios y esquemas tarifarios complejos por el servicio de marketplace en el Mercado Relevante de Vendedores, sin que esto motive a los vendedores a trasladarse a otras plataformas, lo que es evidencia de su capacidad de fijar precios”, aseguró.

El mercado de comercio electrónico también cuenta con barreras de entrada, pues la red de usuarios con la que cuentan Amazon y Mercado Libre les ofrece ventajas frente a nuevos competidores, lo mismo que su infraestructura logística, sus sistemas de recopilación y procesamiento de datos y hasta su “capital de trabajo e inversiones en publicidad y mercadotecnia”.

La autoridad antimonopolio en México determinó que el comportamiento de algunos de los agentes económicos que participan en los mercados digitales en México “incide directamente en las condiciones de competencia y libre concurrencia de dichos mercados”.

Barreras a la competencia

La Autoridad Investigadora de la Cofece concluyó de manera preliminar que Amazon y Mercado Libre incurren en tres barreras a la competencia, además de que describió los efectos que estas generan y las medidas correctivas que considera necesarias para eliminarlas.

Artificialidad en algunos componentes de los programas de lealtad de los marketplaces

Los servicios de los programas de lealtad de Amazon y Mercado Libre que no tienen que ver con las transacciones de compraventa en sus marketplace, como los servicios de streaming y los descuentos en envíos, son considerados por la autoridad como una estrategia artificial que atrae y retiene a los compradores, además de que evita que los vendedores usen otros mercados digitales.

Por esta razón, la autoridad de la Cofece le ordenó a Amazon y a Mercado Libre a que desasocien de sus membresías a los servicios de streaming y a cualquier otro servicio que no tengan que ver con sus funciones como marketplace; además de que también le prohíbe promocionar servicios de streaming, igual que cualquier servicio que no esté relacionado con su mercado digital.

Opacidad en el Buy Box

Amazon y Mercado Libre no son claros sobre cómo se seleccionan las ofertas destacadas que aparecen en sus marketplace. De acuerdo con la Autoridad Investigadora de la Cofece, el sistema de gestión de ofertas Buy Box, el cual a través de una serie de algoritmos, selecciona y destaca una oferta en particular, no es claro para los vendedores, quienes no conocen los parámetros que se toman en cuenta para destacar una oferta.

La autoridad ordenó que tanto Amazon como Mercado Libre creen una sección en su portal de vendedores en la que se informe de todas las variables y ponderadores que toma en consideración el Buy Box para destacar una o más ofertas.

Soluciones logísticas

La tercera barrera a la competencia en la que incurren Amazon y Mercado Libre consiste en que la configuración actual de sus soluciones logísticas generan una barrera de entrada para nuevos participantes en este mercado.

La Autoridad Investigadora de la Cofece descubrió que Amazon y Mercado Libre no permiten la interconexión de su interfaz de aplicación (API) con todas las empresas de logística; además de que ambas compañías vinculan la aparición de ofertas especiales con la contratación de programas de fulfillment, con la que los gigantes se encargan de todo el proceso de compraventa a través del marketplace.

La Cofece le ordenó a ambas compañías que deben dejar claro que la contratación de plataformas como la de fulfillment no es un parámetro para aparecer en las ofertas especiales; que deben permitir que todas las empresas de logística puedan conectarse a su API y que los distintivos Prime o Full no se entreguen únicamente a los vendedores que usan los servicios logísticos de Amazon o Mercado Libre.

El dictamen publicado por la Autoridad Investigadora de la Cofece es el resultado de una segunda investigación en el mercado mexicano del comercio electrónico, la cual dio inicio en marzo de 2022. La primera investigación se llevó a cabo entre 2018 y 2020 por la posible comisión de ventas atadas por parte de Mercado Libre, aunque la autoridad antimonopolio determinó que no era posible confirmar la existencia de ventas atadas en aquel momento.

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Un grupo de ciberdelincuentes hackeó a Mercado Libre y tuvo acceso no sólo al código fuente de la empresa, sino que también a los datos de aproximadamente 300 mil usuarios en México y América Latina.

Los indicios de este ataque comenzaron el domingo por la noche, cuando el grupo cibercriminal Lapsus$, conocido por vulnerar a Nvidia y Samsung, subió una encuesta en la que pedía elegir a su próxima víctima, siendo las opciones Vodafone, Impresa, Mercado Libre y Mercado Pago.

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En dicha encuesta aseguraron tener más de 24 mil repositorios de código fuente de la empresa de comercio electrónico y la plataforma de pagos.

Fue hasta el lunes por la tarde cuando Mercado Libre finalmente confirmó la efectividad del ataque y precisó que cerca de 300 mil usuarios en la región, pudieron verse afectados.

Recientemente hemos detectado que parte del código fuente de Mercado Libre, Inc. ha sido objeto de acceso no autorizado. Hemos activado nuestros protocolos de seguridad y estamos realizando un análisis exhaustivo», fue parte del comunicado oficial.

La empresa dirigida por Stelleo Passos Tolda, aceptó que los ciberdelincuentes tuvieron acceso a los datos de cientos de miles de usuarios, pero dijo que no hay indicios de que tuvieran acceso a las contraseñas de usuarios, balances de cuenta, inversiones, información financiera o de tarjetas de pago, aunque eso estaba todavía por investigarse.

Acciones en picada

El hackeo tuvo impacto en el precio y el valor de capitalización de las acciones de Mercado Libre, ya que sus títulos se desplomaron 9.2% al cierre de la jornada del lunes, al ubicarse en 957.87 dólares.

Mercado Libre aseguró que está tomando medidas estrictas para evitar nuevos incidentes, sin embargo, analistas coincidieron en que sus problemas no han acabado y la información de los usuarios de esta plataforma seguirá en riesgo.

Particularmente porque Lapsus$ es un grupo cibercriminal que destaca por pedir un rescate para así no filtrar la información que roba de sus víctimas.

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Por ejemplo, a Nvidia le dio un plazo atender sus demandas y como prueba filtraron una porción de los datos robados, la cual contiene el código fuente e información confidencial de varios componentes de los drivers de las tarjetas gráficas de la empresa.

Fuente: Dinero en Imagen.

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Primero, tendrá lugar el Black Friday, o viernes negro. Aunque este evento comercial se lleva a cabo principalmente en el extranjero, hay algunas empresas que recientemente lo han adoptado en México y que aprovechan ese día para lanzar nuevas promociones.PUBLICIDAD

La jornada de compras nació en EEUU, y se popularizó en la década de los sesenta. Tradicionalmente se celebra el día después de Acción de Gracias, que tiene lugar el cuarto jueves de noviembre. En 2021, la famosa fiesta nacional estadounidense caerá el jueves 25, así que el Black Friday comenzará en la mañana siguiente, el viernes 26 de noviembre.

Aunque esa es la fecha oficial, hay establecimientos que arrancarán antes. Así que la recomendación es consultar qué campaña planea la tienda que te interesa. Por ejemplo, Linio México ya avanzó que su Black Friday iniciará el 25 de noviembre y terminará el 29 de ese mismo mes. Tendrán ofertas limitadas en celulares, consolas de videojuegos, smartwatches, planchas de cabello, rizadoras, maquillaje o incluso, perfumes. Las promociones estarán disponibles en el sitio web de Linio.

Por su parte, Amazon México informó que su viernes negro será el jueves 25 y viernes 26 de noviembre. “Encontrarás ofertas en productos de todas nuestras categorías destacadas como Electrónica, Informática, Hogar, Cocina, Ropa, Moda, Deportes, Videojuegos, Bebé, Juguetes, Oficina y papelería, Libros, Música, Alimentos y Belleza”, informó en su sitio web.

Desde Liverpool confirmaron a través de redes sociales que ellos celebrarán el evento solo el 26 de noviembre. Tendrán hasta 40% de descuento en pantallas, muebles y otras secciones. Mientras que Walmart lanzará lo que ellos llaman Cyber Week, una semana de ofertas y promociones que irá del 24 al 30 de noviembre, solo en tiendas en línea.

En general, se trata de un evento de comercio electrónico, por lo que la mayoría de las rebajas se encuentran solo en Internet. Otras tiendas que presumiblemente participarán son Sears, Ebay, Costco, Apple o Mercado Libre, porque ya adoptaron esta campaña en años anteriores. También otras como Sephora o Bellísima y podrían incluirse incluso algunos sitios webs de viajes o aerolíneas, por lo que te sugerimos entrar en esas fechas en el sitio web que te interese y comprobarlo, ya que no existe un listado oficial de negocios participantes, como en el caso del Buen Fin.

Después del Black Friday, llegará el Cyber Monday. Este evento se lleva a cabo el lunes 29 de noviembre, y se realiza para aprovechar el impulso de las compras del viernes negro. Ese día, todas las ofertas se lanzan exclusivamente por Internet y también se unen muchas empresas.

Como en general las compras se realizan en línea, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una serie de recomendaciones para evitar caer en fraudes y engaños este fin de semana.

1. Utiliza una red Wi-Fi o conexión a Internet segura.

2. Instala en la computadora o dispositivo móvil una solución integral de seguridad y mantenla actualizada.

3. Compra en sitios webs conocidos y con buena reputación.

4. La navegación segura inicia con la certeza de que estamos en el sitio deseado. Evita los enlaces de correos y anuncios.

5. Busca y lee cuidadosamente las políticas de privacidad, el aviso de privacidad y las políticas de devoluciones del sitio en el que realizas el comercio electrónico.

6. Revisa que en la página web del proveedor en la que realizarás la transacción te informe su domicilio físico, números telefónicos y cualquier medio para acudir en caso de que requieras presentarle una reclamación.

7. Revisa las medidas de seguridad en la transacción (cerciórate que el sitio sea seguro [https://www.], candado amarillo en el navegador, por ejemplo.

8. Establece alertas y revisa cuidadosamente los estados de cuenta bancarios.

9. Utiliza un solo instrumento de pago en línea.

10. Como medida de seguridad adicional siempre desconéctate y termina la sesión cuando hayas terminado de realizar tu compra y obtenido los comprobantes de la transacción.

Además, Profeco recordó que a través del programa Monitoreo de Tiendas Virtuales, los consumidores pueden consultar qué tiendas en línea cumplen y cuáles no lo hacen.

Fuente: Infobae.

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Al igual que México, en Estados Unidos también hay un día en los estadounidenses pueden adquirir productos a precios bajos o con facilidades de pagos. Este se llama “Black Friday”, o mejor dicho “Viernes negro”.

De hecho, el Buen Fin mexicano se inspiró en esta fecha para llevarse cabo, y poner a disposición de los mexicanos productos y servicios que necesitan con descuentos y costos más accesibles.

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El Black Friday 2021 se llevará a cabo en Estados Unidos y también en México el viernes 26 de noviembre, es decir, un día después de Acción de Gracias.

¿Cómo surgió el Black Friday?

Una de las hipótesis es que el término surgió tras el colapso en las carretera de Filadelfia en 1966, un día antes del Día de Acción de Gracias. Sin embargo, no fue sino hasta 1975 cuando pasó tomar relevancia.

Esto debido a que las grandes empresas se dieron cuenta de que después de Acción de Gracias, la población realizaba más compras, por lo que comenzaron a realizar descuentos.

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Países donde se realiza

Aunque el Black Friday se originó en Estados Unidos, en varios países se realiza, sobre todo en las tiendas norteamericanas que hay en cada uno de esos países. Y aunque no dura tanto como el Buen Fin, las rebajas, sobre todo en línea, son sumamente significativas.

En México, las tiendas como Walmart, eBay, Mercado Libre, Liverpool, Sears, Amazon, entre otras, se suman cada año al Black Friday.

Fuente: as.

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